Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Anbieterin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen
Mirjam Scheer
Heilpraktikerin
Rotenbergstr. 55
74392 Freudental
– nachfolgend „Anbieterin“ genannt –
und ihren Kundinnen und Kunden, soweit für einzelne Angebote keine gesonderten Vertragsbedingungen gelten.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten insbesondere für:
- heilkundliche Leistungen innerhalb der Heilpraktikerpraxis,
- Einzeltermine und 1:1-Begleitungen,
- Workshops,
- Frauenkreise,
- Gruppenangebote in Präsenz oder online,
- sonstige Veranstaltungen und Begleitangebote,
- von der Anbieterin erstellte digitale Inhalte und Selbstlernangebote, soweit hierfür nicht aufgrund des Verkaufs über einen externen Anbieter dessen Vertragsbedingungen maßgeblich sind.
Für Reisen und mehrtägige Angebote, die Reiseleistungen beinhalten, gelten gesonderte Vertrags- und Reisebedingungen.
Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundin werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
I. PRAXIS UND 1:1-BEGLEITUNG
2. Art und Umfang der Leistungen
Die Anbieterin ist als Heilpraktikerin tätig.
Art, Umfang und Ziel einer heilkundlichen Behandlung beziehungsweise individuellen Begleitung richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung mit der Kundin und deren persönlicher Situation.
Je nach vereinbartem Angebot können unterschiedliche therapeutische, körperorientierte, systemische, hypnotherapeutische, schamanische, energetische oder andere von der Anbieterin angebotene Methoden zum Einsatz kommen.
Die Auswahl der Methoden erfolgt entsprechend der jeweiligen Situation und grundsätzlich in Abstimmung mit der Kundin.
Ein bestimmter gesundheitlicher, therapeutischer oder persönlicher Erfolg kann nicht garantiert werden und wird nicht geschuldet.
3. Abgrenzung von heilkundlicher Behandlung und anderen Angeboten
Nicht sämtliche Leistungen der Anbieterin stellen eine heilkundliche Behandlung dar.
Insbesondere Frauenkreise, Workshops, Kurse, spirituelle Angebote, Rituale, Selbstlernangebote, allgemeine Reflexionsimpulse oder Angebote zur persönlichen Entwicklung können außerhalb eines individuellen Behandlungsverhältnisses stattfinden.
Die Teilnahme an einem solchen Angebot begründet nicht automatisch einen Behandlungsvertrag.
Soweit ein Angebot nicht ausdrücklich als individuelle heilkundliche Behandlung vereinbart wird, ersetzt es keine erforderliche ärztliche, psychiatrische, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Untersuchung oder Behandlung.
Bei akuten, schweren oder behandlungsbedürftigen körperlichen oder psychischen Beschwerden ist eine entsprechende medizinische beziehungsweise fachtherapeutische Abklärung erforderlich.
4. Terminvereinbarung
Ein Vertrag über einen individuellen Termin kommt zustande, sobald zwischen der Anbieterin und der Kundin ein konkreter Termin verbindlich vereinbart wurde.
Die Terminvereinbarung kann insbesondere
- persönlich,
- telefonisch,
- per E-Mail,
- über Messenger oder
- über ein Online-Terminbuchungssystem
erfolgen.
Es gilt die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung mitgeteilte beziehungsweise veröffentlichte Vergütung.
5. Absage und Ausfall von Einzelterminen
Vereinbarte Einzeltermine sind verbindlich.
Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, muss dieser spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die vereinbarte Vergütung für den Termin in Rechnung gestellt werden, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Dabei werden ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Termins berücksichtigt.
Der Kundin bleibt der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Vergütungsausfall entstanden ist.
Eine Absage kann insbesondere telefonisch, per E-Mail oder auf einem anderen zuvor vereinbarten Kommunikationsweg erfolgen.
Das Recht beider Parteien, einen Termin aus wichtigem Grund kurzfristig abzusagen, bleibt unberührt.
6. Absage durch die Anbieterin
Kann ein vereinbarter Termin beispielsweise wegen Erkrankung oder aus einem anderen wichtigen Grund durch die Anbieterin nicht stattfinden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.
Für den ausgefallenen Termin fällt keine Vergütung an.
Bereits für diesen Termin geleistete Zahlungen werden wahlweise auf den Ersatztermin angerechnet oder zurückerstattet.
II. WORKSHOPS, FRAUENKREISE UND GRUPPENANGEBOTE
7. Anmeldung und Vertragsschluss
Die Darstellung von Workshops, Frauenkreisen, Gruppenangeboten oder sonstigen Veranstaltungen auf der Website, in sozialen Medien, in Newslettern oder anderen Veröffentlichungen stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Mit der Anmeldung gibt die Teilnehmerin ein verbindliches Angebot zur Teilnahme ab.
Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Anmeldung durch die Anbieterin zustande.
Die Bestätigung kann insbesondere persönlich, per E-Mail, Nachricht oder durch Übersendung einer Rechnung beziehungsweise Zahlungsaufforderung erfolgen.
Die Teilnehmerzahl einzelner Veranstaltungen kann begrenzt sein.
8. Preise und Zahlung
Für die jeweilige Veranstaltung gilt der zum Zeitpunkt der Anmeldung ausgewiesene Preis.
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im jeweiligen Angebot, bei der Anmeldung oder auf der Rechnung angegeben.
Soweit nichts anderes vereinbart wird, ist die Teilnahmegebühr innerhalb der auf der Rechnung oder Buchungsbestätigung angegebenen Zahlungsfrist, spätestens jedoch vor Beginn der Veranstaltung, fällig.
Individuell vereinbarte Ratenzahlungen bleiben möglich.
9. Absage durch Teilnehmerinnen
Die Teilnahme an einer gebuchten Veranstaltung ist verbindlich.
Für einzelne Workshops, Frauenkreise oder Gruppenangebote können in der jeweiligen Ausschreibung eigene Storno- und Rücktrittsbedingungen angegeben werden. Diese gelten ergänzend beziehungsweise vorrangig für das betreffende Angebot.
Soweit keine besondere Stornoregelung vereinbart wurde, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Kann ein frei gewordener Platz anderweitig vergeben werden, wird dies bei der Berechnung eines etwaigen Vergütungsausfalls berücksichtigt.
Der Teilnehmerin bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Vergütungsausfall entstanden ist.
Das Recht zur Kündigung oder zum Rücktritt aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
10. Absage einer Veranstaltung durch die Anbieterin
Die Anbieterin kann eine Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen oder verschieben.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Erkrankung oder sonstiger Ausfall der Anbieterin,
- Ausfall der vorgesehenen Räumlichkeiten,
- höhere Gewalt oder andere nicht beeinflussbare Ereignisse,
- das Nichterreichen einer zuvor ausdrücklich angegebenen Mindestteilnehmerzahl.
Wird eine Veranstaltung vollständig abgesagt, werden bereits geleistete Teilnahmegebühren zurückerstattet.
Alternativ kann der Teilnehmerin ein Ersatztermin angeboten werden. Eine Umbuchung auf diesen Termin erfolgt nur mit Zustimmung der Teilnehmerin.
Weitergehende Ansprüche bleiben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen unberührt.
11. Änderungen des Veranstaltungsablaufs
Die Anbieterin behält sich zumutbare Änderungen des Ablaufs, einzelner Inhalte oder der zeitlichen Gestaltung einer Veranstaltung vor, wenn dadurch der wesentliche Charakter und Zweck der gebuchten Veranstaltung nicht verändert wird.
III. DIGITALE INHALTE UND SELBSTLERNANGEBOTE
12. Digitale Angebote
Die Anbieterin erstellt digitale Inhalte und Selbstlernangebote.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Videos,
- Audios,
- Meditationen,
- PDFs,
- Workbooks,
- schriftliche Reflexionsimpulse,
- Übungen,
- Aufzeichnungen und
- sonstige digitale Materialien.
Art, Inhalt und Umfang des jeweiligen Angebots ergeben sich aus der dazugehörigen Produktbeschreibung.
13. Verkauf über Digistore24
Soweit digitale Produkte über Digistore24 verkauft werden, erfolgt der Kauf über das Bestellsystem von Digistore24.
Für den eigentlichen Kaufvertrag, die Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, das Widerrufsrecht sowie Rückgaben und Stornierungen gelten die im Bestellprozess von Digistore24 bereitgestellten Vertragsbedingungen.
Die Anbieterin ist in diesem Fall Herstellerin beziehungsweise Anbieterin der Inhalte und stellt die im jeweiligen Produkt beschriebenen Inhalte zur Verfügung.
14. Minikurse „Wurzeln und Wunden“ und „Archetypinnen-Landkarte“
Bei den Minikursen „Wurzeln und Wunden“ sowie „Archetypinnen-Landkarte“ handelt es sich um rein digitale, asynchrone Selbstlernangebote zum eigenständigen Durcharbeiten.
Die Angebote bestehen je nach Kurs insbesondere aus Videos, Audios und schriftlichen Reflexionsimpulsen.
Eine individuelle Betreuung, Lernerfolgskontrolle, persönliche Beratung oder Beantwortung inhaltlicher Fragen durch die Anbieterin ist nicht Bestandteil der vertraglich vorgesehenen Leistung und wird nicht geschuldet.
Die Teilnehmerin arbeitet die Inhalte eigenständig durch und entscheidet selbst, wann, in welcher Reihenfolge und in welchem Umfang sie die Inhalte nutzt.
Eine individuelle Bewertung, Korrektur oder Kontrolle bearbeiteter Aufgaben erfolgt nicht.
Nach Auffassung der Anbieterin handelt es sich aufgrund dieser Ausgestaltung nicht um Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG).
15. Selbstverantwortung bei digitalen Angeboten
Die digitalen Angebote dienen je nach Produkt insbesondere der Information, Selbsterfahrung, Reflexion, persönlichen Entwicklung und Auseinandersetzung mit den jeweils beschriebenen Themen.
Sie begründen kein individuelles heilkundliches oder therapeutisches Behandlungsverhältnis mit der Anbieterin.
Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher oder therapeutischer Erfolg wird nicht geschuldet.
Die Inhalte ersetzen keine individuell erforderliche medizinische, ärztliche, psychiatrische, psychotherapeutische oder heilkundliche Diagnostik und Behandlung.
Die Nutzerin entscheidet selbst, welche Übungen und Reflexionsimpulse sie für sich durchführen möchte.
16. Zugang zu digitalen Inhalten
Die Bereitstellung der digitalen Inhalte richtet sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung und dem beim Kauf angegebenen Verfahren.
Die Bereitstellung kann beispielsweise
- über einen geschützten Onlinebereich,
- über einen Downloadlink,
- per E-Mail oder
- über eine externe Kursplattform
erfolgen.
Ist der Zugang zeitlich begrenzt, wird die Dauer vor dem Kauf angegeben.
IV. MATERIALIEN UND URHEBERRECHT
17. Nutzungsrechte
Die von der Anbieterin erstellten Unterlagen, Konzepte und digitalen Inhalte sind im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen urheberrechtlich geschützt.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Texte,
- Workbooks,
- PDFs,
- Video- und Audiodateien,
- Meditationen,
- Übungen,
- Kartensets,
- Grafiken,
- Präsentationen,
- Kurskonzepte,
- Ablaufkonzepte und
- sonstige Arbeitsmaterialien.
Mit dem Erwerb beziehungsweise der Bereitstellung erhält die Kundin lediglich das für die vereinbarte Nutzung erforderliche, einfache und nicht übertragbare Nutzungsrecht.
18. Weitergabe und gewerbliche Nutzung
Ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin dürfen geschützte Inhalte insbesondere nicht
- vollständig oder teilweise vervielfältigt,
- an Dritte weitergegeben,
- verkauft,
- öffentlich zugänglich gemacht,
- in sozialen Medien oder auf anderen Plattformen veröffentlicht oder
- Dritten entgeltlich oder unentgeltlich zur Nutzung überlassen werden,
soweit dies nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist.
Die zur persönlichen Nutzung zur Verfügung gestellten Materialien dürfen insbesondere nicht ohne Zustimmung der Anbieterin als eigene Kurs-, Workshop-, Coaching-, Beratungs- oder Schulungsunterlagen übernommen oder verbreitet werden.
V. EIGENVERANTWORTUNG BEI GRUPPEN- UND SELBSTERFAHRUNGSANGEBOTEN
19. Eigenverantwortliche Teilnahme
Die Teilnahme an Frauenkreisen, Workshops, Ritualen, spirituellen Angeboten, Körperübungen, Meditationen, Reflexionsübungen und vergleichbaren Angeboten erfolgt grundsätzlich eigenverantwortlich.
Die Teilnehmerin entscheidet selbst, in welchem Umfang sie sich an einzelnen Übungen oder Prozessen beteiligt.
Sie kann eine Übung jederzeit unterbrechen oder darauf verzichten, daran teilzunehmen.
Bei bestehenden gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden sowie bei Schwangerschaft oder anderen Umständen, die für einzelne Übungen relevant sein können, ist die Teilnehmerin dafür verantwortlich, die Anbieterin gegebenenfalls vorab zu informieren und erforderlichenfalls medizinischen Rat einzuholen.
Diese Eigenverantwortung entbindet die Anbieterin nicht von ihren gesetzlichen Sorgfalts- und Haftungspflichten.
VI. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
20. Preise
Es gelten die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise.
Die steuerliche Behandlung der jeweiligen Leistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Soweit Heilbehandlungen aufgrund der gesetzlichen Voraussetzungen umsatzsteuerfrei erbracht werden, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Für andere Leistungen gelten die jeweils einschlägigen steuerrechtlichen Bestimmungen.
21. Zahlungsarten
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten ergeben sich aus dem konkreten Angebot, der Rechnung beziehungsweise dem jeweiligen Bestellprozess.
Je nach Angebot können unterschiedliche Zahlungsarten zur Verfügung stehen.
Bei über Digistore24 verkauften Produkten richtet sich die Zahlungsabwicklung ausschließlich nach den dort angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
VII. HAFTUNG
22. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Dies gilt ebenfalls für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung der Anbieterin oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragspartnerin regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
VIII. ONLINE-ANGEBOTE UND TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN
23. Technische Voraussetzungen
Für die Teilnahme an Online-Veranstaltungen sowie die Nutzung digitaler Inhalte ist die Kundin grundsätzlich dafür verantwortlich, über eine geeignete Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät und gegebenenfalls die erforderliche Software zu verfügen.
Für technische Beeinträchtigungen, die ausschließlich aus der Sphäre der Kundin stammen, übernimmt die Anbieterin keine Verantwortung.
Für technische Störungen im Verantwortungsbereich der Anbieterin beziehungsweise eines von ihr eingesetzten Dienstleisters gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
IX. REISEN UND MEHRTÄGIGE ANGEBOTE
24. Gesonderte Reisebedingungen
Für Reisen und mehrtägige Angebote, die Reiseleistungen beinhalten, gelten gesonderte Vertrags- und Reisebedingungen.
Diese werden der Teilnehmerin vor Abschluss der jeweiligen Buchung zur Verfügung gestellt.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden auf solche Angebote nur ergänzend Anwendung, soweit die gesonderten Reisebedingungen keine speziellere Regelung enthalten und eine ergänzende Anwendung gesetzlich zulässig ist.
X. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
25. Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch.
26. Rechtswahl
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Verbraucherinnen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Bestimmungen des Staates, in dem die Verbraucherin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt werden.
27. Gerichtsstand
Soweit die Vertragspartnerin Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand der Geschäftssitz der Anbieterin.
Gegenüber Verbraucherinnen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
28. Individuelle Vereinbarungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen der Anbieterin und der Kundin haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Stand: August 2026